¿Qué hacer si pierdes o rompes la lotería de Navidad?

En los locales de las apuestas del estado en Burgos alguno de los clientes ha asegurado que había perdido el décimo de la lotería de Navidad o que lo tenía en mal estado. A veces, por mucho que nos aseguremos en protegerlo, podemos perderlo o no saber dónde lo hemos guardado.

El principal consejo que te darán en los establecimientos de venta de apuestas del estado en Burgos es que todos debemos realizar una copia o foto del billete que hayamos comprado. Así, solucionar problemas como los que hemos comentado anteriormente no será tan difícil.

En el caso de que se haya perdido o robado, lo primero que debemos hacer es poner una denuncia, aportando todas las pruebas suficientes, especialmente la copia o foto comentada. Si no, es necesario recordar todos los datos del décimo: número, fracción y serie. La denuncia debe presentarse antes de la celebración del sorteo el 22 de diciembre. También se debe notificar por escrito lo que ha sucedido a Loterías del Estado.

Dependiendo de la cantidad premiada, si esta supera los 2500 euros, las restricciones para cobrar el dinero son cada vez mayores al tener que presentar el DNI, observando que si alguien no es dueño del recibo no pueda cobrarlo. Si además las cantidades superan los 5000 euros, se puede paralizar el proceso de cobro del décimo hasta que se resuelva el caso.

Si las cantidades son inferiores a 2500 euros, según Loterías del Estado, se trataría de un cheque al portador, lo que hace imposible que recuperemos el décimo o el dinero.

Por último, y en caso de que se dañe el décimo, las organizaciones de consumidores recomiendan enviar el mismo en un sobre de plástico a Loterías del Estado, quien se encargará de determinar si es válido o no.

Desde Estanco Miguel te contamos qué hacer si pierdes el décimo o si se deteriora.